Privacy policy

Privacyverklaring Vélo B.V. (versie 2025)

1. Inleiding Deze privacyverklaring beschrijft hoe Vélo B.V. omgaat met persoonsgegevens van haar gebruikers. Vélo biedt uitsluitend sportlessen aan via haar Studio's en digitale boekingssystemen. We verzamelen, gebruiken en beveiligen jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verwerken we? Afhankelijk van jouw gebruik van onze diensten verwerken wij:

Naam, geboortedatum, geslacht
Adres, telefoonnummer, e-mailadres
Betaalgegevens (zoals IBAN bij automatische incasso)
Gegevens over geboekte lessen en aanwezigheid
Technische informatie (IP-adres, browsergegevens, bezoektijden)

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens? We verwerken jouw gegevens:

Voor het aanmaken en beheren van je Vélo-account
Voor het boeken en afhandelen van sportlessen
Voor betaling en facturatie
Voor communicatie over je lidmaatschap, reserveringen en wijzigingen
Voor marketing (alleen met jouw expliciete toestemming)
Voor analyse, optimalisatie en beveiliging van onze diensten
Voor naleving van wettelijke verplichtingen

4. Marketingcommunicatie Je ontvangt alleen marketing of aanbiedingen van Vélo als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Je kunt je hiervoor altijd afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.

5. Beveiliging Wij nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

Versleuteling van wachtwoorden en betalingsverkeer
Veilige opslag in beschermde databases
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team

6. Delen van gegevens met derden We delen jouw gegevens alleen met:

Verwerkers die ons ondersteunen bij IT, betalingen of communicatie (waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben)
Wettelijke instanties indien verplicht (bijv. bij fraude of datalekken)
Nooit voor verkoop of externe marketingdoeleinden

7. Jouw rechten Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
Verwerking te beperken of bezwaar te maken
Gegevens over te dragen aan een andere partij

Stuur hiervoor een verzoek naar info@wearevelo.com. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Cookies en tracking Onze Website gebruikt alleen functionele cookies en geanonimiseerde analytische cookies. We gebruiken geen tracking cookies zonder jouw toestemming.

9. Datalekken Denk je dat er een datalek is? Meld dit direct via info@wearevelo.com. Wij behandelen meldingen vertrouwelijk en handelen snel.

10. Wijzigingen Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.wearevelo.com/privacy.

11. Contact Vélo B.V.
Albert Cuypstraat 33-35
1072 CL Amsterdam
info@wearevelo.com