Terms & Conditions
Algemene Voorwaarden Vélo B.V. (versie 2025)
Artikel 1. Definities 1.1 Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die via de Website een training heeft geboekt of een Deelnemersovereenkomst is aangegaan met Vélo. 1.2 Deelnemersovereenkomst: de overeenkomst tussen Vélo en een Deelnemer tot het volgen van sportlessen. 1.3 Krediet: het tegoed waarmee een Deelnemer lessen kan boeken binnen de geldigheidstermijn. 1.4 Lidmaatschap: een maandelijkse of doorlopende overeenkomst voor deelname aan sportlessen bij Vélo. 1.5 Studio: de locatie(s) waar Vélo haar sportlessen aanbiedt. 1.6 Training: een sportles, individueel of in groepsverband, verzorgd door of namens Vélo. 1.7 Website: de website van Vélo: www.wearevelo.com. 1.8 Persoonsgegevens: gegevens zoals naam, contactgegevens en boekingsgeschiedenis die door de Deelnemer aan Vélo zijn verstrekt.
Artikel 2. Algemeen 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst met Vélo, een sportschool gespecialiseerd in het aanbieden van sportlessen. 2.2 Deelname is strikt persoonlijk. Overdracht van Kredieten of Lidmaatschappen is niet toegestaan. 2.3 Vélo behoudt zich het recht voor het aanbod, openingstijden en tarieven aan te passen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de Website. 2.4 Deelnemers dienen sportkleding, sokken en schone sportschoenen te dragen. Handdoekgebruik is verplicht. 2.5 Vélo behoudt zich het recht voor om bij overmacht of feestdagen gesloten te zijn. 2.6 Kinderen en huisdieren zijn niet toegestaan in de Studio's, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.
Artikel 3. Boekingen en annuleringen 3.1 Boekingen verlopen via het online systeem. 3.2 Annuleren kan tot 12 uur voor aanvang. Bij te late annulering of no-show vervalt het gebruikte Krediet of wordt €13 in rekening gebracht bij een Lidmaatschap. 3.3 Bij structureel te laat annuleren behoudt Vélo zich het recht voor om boekingsrechten tijdelijk te beperken.
Artikel 4. Kredieten en Lidmaatschappen 4.1 Kredieten zijn beperkt geldig; de geldigheid staat vermeld bij aankoop. 4.2 Niet-gebruikte Kredieten vervallen automatisch na afloop van de geldigheidstermijn. 4.3 Lidmaatschappen worden maandelijks vooruitbetaald via automatische incasso of online betaling. 4.4 Opschorting wegens langdurige ziekte, zwangerschap of verblijf in het buitenland is alleen mogelijk op schriftelijk verzoek met bewijs.
Artikel 5. Herroepingsrecht 5.1 De Deelnemer heeft het recht om binnen 14 dagen na aankoop de overeenkomst te herroepen, tenzij reeds is deelgenomen aan een Training. 5.2 Indien herroepen na gedeeltelijk gebruik, wordt alleen het resterende bedrag gerestitueerd.
Artikel 6. Opzegging en wijziging 6.1 Opzegging van een Lidmaatschap kan schriftelijk met een opzegtermijn van 1 maand. 6.2 Vélo kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij misbruik, ontoelaatbaar gedrag of structurele overtreding van huisregels.
Artikel 7. Aansprakelijkheid 7.1 Deelname aan sportlessen is voor eigen risico. Deelnemer is verantwoordelijk voor het informeren over medische beperkingen. 7.2 Vélo is slechts aansprakelijk voor schade bij opzet of grove nalatigheid. 7.3 Vélo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen.
Artikel 8. Privacy 8.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 8.2 Vélo verwijst voor details naar haar privacyverklaring op de Website. 8.3 Deelnemer kan zich afzonderlijk aanmelden voor marketingcommunicatie.
Artikel 9. Klachten 9.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. 9.2 Vélo beantwoordt klachten binnen 4 weken.
Artikel 10. Intellectueel eigendom en websitegebruik 10.1 De inhoud van de Website is auteursrechtelijk beschermd. 10.2 Het is niet toegestaan materiaal van de Website te kopieren zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 11. Toepasselijk recht 11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
